سوالات متداول
در آهن اینفو، ما باور داریم که خرید مطمئن از بازار پیچیده فولاد، تنها با شفافیت کامل امکانپذیر است. این صفحه برای پاسخگویی مستقیم و صریح به پرتکرارترین و مهمترین سوالات شما عزیزان طراحی شده است. از جزئیات مربوط به مالکیت موجودی و اصالت کالا گرفته تا ابهامات مربوط به قیمتگذاری لحظهای و خدمات فرآوری؛ در این بخش، تمام تلاش خود را کردهایم تا به شما اطمینان دهیم که آهن اینفو، مرجع مطمئن و بیواسطه شما برای تأمین فولاد است.
آیا آهن اینفو صاحب بار (مالک اصلی موجودی) است؟
بله، آهن اینفو مالک اصلی و مستقیم تمامی موجودی ورقهای فولادی (گالوانیزه، سیاه، رنگی و…) و پروفیلهای عرضه شده است. این بدان معنی است که شما مستقیماً و بدون واسطه از منبع خرید میکنید.
مزیت خرید مستقیم از صاحب بار چیست؟
خرید مستقیم باعث حذف واسطهها میشود. در نتیجه، ما میتوانیم شفافترین و رقابتیترین قیمتها را به مشتریان ارائه دهیم و همچنین تضمین اصالت و کیفیت بار را به صورت ۱۰۰% بر عهده بگیریم.
آیا قیمتهای اعلام شده در سایت قطعی هستند؟
قیمتهای اعلام شده در جدولها قیمتهای روز و لحظهای هستند. با این حال، به دلیل نوسانات شدید بازار ارز و بورس کالا، جهت نهایی شدن سفارش، تأیید قیمت توسط کارشناسان ما در همان لحظه الزامی است.
چگونه میتوان از اصالت بار و مطابقت آن با مشخصات فنی مطمئن شد؟
تمامی بارهای ما با برگههای آنالیز و مدارک کارخانهای ارائه میشوند. همچنین مشتریان میتوانند قبل از بارگیری، برای بازرسی و کنترل کیفی کالا به انبار ما مراجعه کنند.
آیا آهن اینفو خدمات برش و فرآوری ورق را نیز انجام میدهد؟
بله. ما در کنار تأمین، خدمات تخصصی فرآوری شامل برش رول به شیت (Cut-to-Length)، نواربری (Slitting)، خمکاری و تولید فلاشینگ را با بالاترین دقت ابعادی ارائه میدهیم.
تفاوت برش رول به شیت و نواربری چیست؟
برش رول به شیت، رولهای پیوسته را به ورقهای مستطیلی با طول مشخص تبدیل میکند. نواربری (Slitting)، رولهای عریض را به چندین نوار باریکتر تقسیم میکند.
آیا امکان انبارداری موقت پس از فرآوری وجود دارد؟
بله، مشتریان میتوانند پس از اتمام فرآیندهای برش و خمکاری، بار خود را به صورت موقت و ایمن در انبارهای استاندارد آهن اینفو نگهداری کنند.
فرآیند ثبت سفارش و خرید از آهن اینفو چگونه است؟
ابتدا از طریق تلفن یا سایت استعلام قیمت لحظهای میگیرید. پس از تأیید قیمت، پیشفاکتور صادر شده و با تسویه حساب، بار شما آماده بارگیری و ارسال میشود.
آیا ارسال بار به تمامی نقاط ایران امکانپذیر است؟
بله، آهن اینفو با استفاده از ناوگان حمل و نقل مطمئن، ارسال بار را به تمامی شهرها و پروژههای سراسر کشور با بیمهنامه کامل انجام میدهد
اگر بعد از تحویل بار، مشکل یا مغایرتی وجود داشته باشد، چه باید کرد؟
ما تضمین کیفیت میدهیم. در صورت هرگونه مغایرت فنی یا ابعادی، لطفاً بلافاصله با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. تیم ما متعهد به پیگیری و رفع سریع مشکل خواهد بود.
